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¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Tiempos de envío estándar

Para pedidos nacionales, una vez que se produce su pedido, los paquetes pueden tardar entre 2 y 8 días en llegar a sus manos desde nuestras instalaciones de producción en Miami.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, es posible que los envíos se retrasen unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.

¿Cuánto cuesta el envío?

Para nuestros clientes de EE. UU., el costo de envío depende del destino y de la cantidad de artículos del pedido.  

¿Puedo cambiar el país de destino de mi pedido?

Después de realizar su pedido, no puede cambiar su envío de nacional a internacional y viceversa.

NOTA: Todos los precios en nuestro sitio son USD. Una vez que complete su transacción, se cargará su tarjeta en su moneda respectiva.

Si recibió un artículo dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para usted.

Póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del suyo. Nuestra tienda no acepta Devoluciones ni Cambios, una vez recibido un artículo no se puede devolver.

Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:

Los artículos están defectuosos: dañados/rotos o sucios a la llegada. Paquetes que se pierden en tránsito. No aceptamos devoluciones o reembolsos si el cliente cambia de opinión después de recibir su(s) pedido(s). Nota: Hair Growth by Jailyne no se hará responsable de los paquetes perdidos o mal enviados.

Asegúrese de que toda la información que ha proporcionado sea correcta antes de enviar su pedido para evitar pérdidas en el correo u otros percances. Los clientes internacionales deben proporcionar un número de teléfono.

Si tiene otras inquietudes, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente por correo electrónico (info@hairgrowthbyjailyne.com.com) o enviando un ticket en nuestro sitio web https://hairgrowthbyjailyne.com.com/contact  DEVOLVER PAQUETES AL REMITENTE: Hair Growth by Jailyne no será responsable de los paquetes que se devuelvan al remitente.

Se recomienda a los clientes que ingresen cuidadosamente las direcciones correctas, de lo contrario, el paquete no se entregará.

Una vez que el artículo se recibe en el almacén, podemos volver a empaquetarlo, volver a etiquetarlo y volver a enviarlo; sin embargo, debe comprender que hacerlo requiere un costo adicional. El costo de procesamiento y envío suele ser la mitad del total del pedido... así que tenga cuidado con la información que proporcione.

Si cree que ha ingresado una dirección incorrecta, debe comunicarse con nosotros de inmediato para corregir el error. Política de cancelación ¿Puedo cancelar mi(s) pedido(s)? Sí. Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas y háganos saber el motivo por el cual desea cancelar su pedido. No aceptamos la cancelación de pedidos fuera de la ventana de 24 horas y/o debido al motivo de envío estándar.

Tenga en cuenta que nuestro envío estándar se publica en la descripción de cada producto, por lo que todos los clientes deben saberlo antes de finalizar un pedido. Todos los reembolsos se procesarán dentro de las 24-48 horas antes de que el fondo se refleje en la cuenta bancaria del cliente.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Envíenos un correo electrónico indicando su inquietud y adjunte una imagen de los artículos que muestren la etiqueta del tamaño y su empaque original dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para obtener un reemplazo o un reembolso. Nota: Nuestro equipo inspeccionará/verificará la(s) foto(s) antes de emitir un reemplazo.

Hair Growth by Jailyne se reserva el derecho de rechazar cualquier reemplazo y reembolso si no cumple con los criterios anteriores. Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, verifique su cuenta bancaria nuevamente y comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

 Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos enviando un ticket en nuestro sitio web https://hairgrowthbyjailyne.com/contact

Solo para uso externo cuando se utiliza este producto
•No se meta en los ojos. En caso de contacto, lavar los ojos con abundante agua. Suspenda su uso y pregúntele a un médico si
• La condición empeora o no mejora después del uso regular según las indicaciones
• Mantener fuera del alcance de los niños. Si se ingiere, obtenga ayuda médica o comuníquese con un centro de control de envenenamiento de inmediato.
• Deje de usar y consulte a un médico si nota alguna reacción alérgica, suspenda el uso inmediatamente.